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至尊彩娱乐平台,奥迪经销商上演“逼宫”闹剧,哈弗笑而不语
发布时间:2020-01-11 18:24:03  热度:3551

至尊彩娱乐平台,奥迪经销商上演“逼宫”闹剧,哈弗笑而不语

至尊彩娱乐平台,鲁迅先生曾说,中国人最喜欢看热闹,近期一场经销商“逼宫”事件闹得沸沸扬扬,着实吸引了不少眼球。

11月21日,近30家一汽-大众奥迪经销商集团集体“逼宫”奥迪,希望其就奥迪与上汽合作损害一汽奥迪经销商利益一事,给予经销商一些“说法”。据说经销商要求奥迪方面就此事件给予巨额补贴,否则将从12月1日开始,停止从厂方提车。

经销商与厂商为何“反目成仇”,一定要拼个鱼死网破呢?

据悉,从本月初消息传出到上汽集团与奥迪对外发布合作消息,时间不足半个月,部分经销商表示丝毫不知情。而且近两年来,奥迪在华销量疲软,利润大幅下降,多位奥迪经销商表示已经连续亏损三年。因此,经销商一致认为上汽大众与奥迪的合作将置一汽奥迪经销商于“生死存亡”的关头。

本该是生存共同体的厂家和经销商闹矛盾,让人想起曹植的七步诗——“本是同根生,相煎何太急”。

厂商关系不是一维的,更不是单纯的贸易关系。经销商是厂家的商业合作伙伴,商业合作的前提就是交换:你给我我想要的,我给你你想要的,大家各取所需,然后双赢。

能获得经销商信任追捧的厂商,才有可能成为市场的主导,对汽车品牌来说也向来如此。

12月3日,“2016汽车经销商对厂家满意度调查”结果公布,28家汽车品牌平均得分70.8分,哈弗得到83.2分,排名第一。

而在2015年的调查结果中,哈弗得到73.3分,其他 24家汽车品牌成绩都在60分以下。连续两年蝉联全行业经销商满意度冠军,哈弗成为了行业标杆。

过硬的品牌与热销的产品

经销商担心什么?这个产品品质如何?产品会好卖吗?我能赚到利润吗?产品的品质和市场会长期稳定吗?厂家实力如何?等等。

其中经销商最看重的就是品牌,因为较强势的品牌,产品已经得到目标消费者的认同,拥有比较成熟的市场。

近日,英国品牌评估机构brand finance发布“2016汽车品牌百强榜”,长城汽车蝉联榜单,位居总榜单第30位、中国品牌排行榜第一。

长城汽车以稳健经营而著称,已连续10余年创造高增长和盈利的业绩,长城皮卡也连续10年在全国保持市场占有率、销量第一。

今年前9个月,长城汽车取得58.66万辆的销量成绩,其中哈弗品牌共销售44.94万辆。哈弗h6本月销售70292辆,同比增长74.37%;本年累计销量500188辆,同比增长51.26%。

哈弗产品的热销,让经销商挣得大把钞票,自然是哈弗良好的厂商关系的基础。但是,“跟着哈弗能赚钱”并非是经销商满意的唯一原因。

厂商齐心维护哈弗品牌形象

顾客是最重要的上帝,想获得他们对品牌的发自内心的认可不是一件容易事。长城汽车董事长魏建军曾说,做好品牌只需要两件事:产品和服务。

哈弗把顾客满意看得尤为重要,对于经销商管理非常严格。4s店都装有视频监控系统,总部可全天候监督终端的服务行为;另外还有庞大的飞检组织无处不在,违法规定的最少20万处罚。

从顾客进店开始,接待人员的微笑、问候,到伴随客户看车保持的距离远近,再到洽谈区的饮料选择、贴心服务。从买车不得加价或捆绑销售,到售后明示价格、透明服务,再到400投诉的快速处理,哈弗都在用心让客户满意。

严格的管理使4s店的形象得到了极大提升。功夫不负有心人,“2015年汽车行业用户满意度测评结果”显示,哈弗品牌获自主品牌销售服务满意度冠军。

哈弗品牌已经成为经销商和厂家共同的核心资产,维护哈弗品牌形象、提升哈弗品牌价值,也是经销商和厂家的共同事业。

关注经销商切身利益

如果一切以厂家利益为出发点,牺牲经销商利益,这样的厂家肯定活不长。经销商不是傻子,他们是区域经理、是地方武装、是入场券,厂家不关注他们的利益最后一定无路可走。

哈弗永远不会把经销商的利益与诉求抛在脑后。如经销商有任何不满或问题,都有专职部门受理,并能限时得到答复和处理。经销商只要认真执行厂家方针,几乎不用担心受到刁难或白眼,而且还会得到很多支持和服务。

超高的经销商满意度也得益于哈弗的销售、售后管理规范透明,对所有经销商公平对待。经销商不会受到厂家工作人员的吃拿卡要,也不会受到不公平对待,主观满意度高。

在追求共赢的路上,厂商之间通过真诚沟通,经销商的利益或需求能充分保障,双方信息也能及时共享与处理,其对哈弗厂家的满意度自然居高不下。

结语:哈弗品牌独立以来,便占据了中国suv领导者的地位,这离不开它自身的产品力,也离不开经销商的信任与支持。水能载舟亦能覆舟,对于有着长远目光的哈弗来说,厂商是密不可分的利益共同体,真正把经销商当成自己人的哈弗,决不会上演“反目成仇”的闹剧。

 

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